近日，有网友在社交平台发文称，其于5月26日在云南省昭通市镇雄县可可酒店入住期间，洗完澡赤裸上身卧床休息时，房门被陌生男子刷卡打开。事发后当事人当即报警，警方以“无违法事实”不予立案。涉事酒店回应称，开门男子为合作方工作人员，仅在门外短暂停留2秒，未进入房间。当事人则表示遭遇此事后身心受损，要求酒店赔偿精神损失并公开书面道歉。

事发经过：

女子赤裸卧床，房门突遭陌生男子刷卡打开

当事人李女士向二三里资讯记者还原了事发全过程。5月24日，她因出差入住云南镇雄可可酒店。5月26日中午12时许，李女士洗完澡后，上身赤裸坐在床边休息，全程未听到任何敲门声。伴随着刷卡开门的声响，房门瞬间被打开，一名30岁左右的陌生男子出现在门口。男子看到屋内的李女士后，停留10余秒后关门离开。

突发状况让李女士备受惊吓，她立刻前往酒店前台询问缘由，但前台工作人员表示不清楚情况。无奈之下，李女士选择报警求助，镇雄县公安局西城派出所民警约10分钟抵达现场，经核查后以“未构成犯罪行为、无违法事实”为由，作出不予立案的处理决定，后续相关调解工作也未能推进。

酒店回应：

开门者为合作方工作人员，仅短暂开门未进屋

6月4日，二三里资讯记者联系到涉事可可酒店负责人，针对此次房门被擅自打开事件，酒店方作出正式回应。该负责人介绍，涉事男子并非酒店员工，而是酒店合作的成人用品设备供应商工作人员，属于第三方合作方。事发时段，陪同的酒店工作人员下楼就餐，该合作方人员独自操作房卡刷卡开门。

对于现场细节，酒店方坚称，房门仅被短暂打开后便立即关闭，工作人员并未进入房间，全程仅在门外停留约2秒，并未对客人造成进一步侵扰。

当事人诉求：

索要精神损失赔偿，要求酒店书面公开道歉

6月4日，李女士再次向记者讲述了事发后的遭遇。她表示，此次意外让自己遭受严重心理困扰，事后长期心绪低落、精神状态受损，日常生活和情绪都受到极大影响。

据悉，事发后酒店与李女士协商赔付方案，提出退还房费、房费三倍赔偿，外加1200元现金补偿的解决方案，但该方案未得到李女士认可，双方未能达成一致。

针对此次纠纷，李女士明确提出自身诉求，要求酒店赔付1万元精神损害抚慰金，并出具书面公开致歉说明。她同时表示，1万元的索赔金额并非固定标准，可根据酒店的沟通态度和处理方案灵活调整，之所以坚持当前诉求，核心原因是酒店后续沟通态度消极、处理方式敷衍。

警方暂无回应事件仍未妥善解决

6月4日，记者就此事致电事发属地派出所核实详情，未得到回应。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善指出：男子未经许可刷卡入户，侵扰赤裸休憩的住客隐私，依据《民法典》构成隐私侵权，须赔礼道歉并赔偿精神损失；根据《治安管理处罚法》第四十二条第六项，可被治安拘留、罚款，情节恶劣的涉嫌《刑法》非法侵入住宅罪，承担刑责。

赵良善补充道，酒店违规出借房卡、工作人员脱岗疏于管理，违反《民法典》第1198条安全保障义务与住宿合同约定，既要退还房费，还要和男子连带赔偿相关损失，赔付后可向过错方追偿；主管机关可依法对酒店责令整改并予以行政处罚。

来源：三湘都市报、二三里资讯

编辑：郭未祎